为进一步提升服务质量,保障用户咨询与问题处理的效率，抹茶交易所（MEXC）官方客服热线手机号将于2023年10月1日起正式升级，现将具体信息通知如下：

新客服热线

原客服手机号+86 123-4567-8910停止使用，新客服热线统一为：+86 400-888-9966。

升级说明

1. 服务时间不变：新热线将延续7×24小时服务，覆盖用户在账户安全、交易操作、资产充值提现等方面的咨询需求。
   
2. 功能优化：新号码支持智能语音导航与多线路接入，预计可减少用户等待时间30%，同时新增“紧急问题快速通道”，优先处理账户异常等突发情况。
3. 安全提醒：请用户通过抹茶交易所官方网站（www.mexc.com）、官方APP或官方社群获取联系方式，警惕非官方渠道的号码诈骗，谨防个人信息泄露。

过渡期安排

2023年9月25日至9月30日为过渡期,原号码与新号码并行服务，10月1日起，原号码将正式停机，请用户尽快更新通讯录。

其他渠道支持

除客服热线外,用户仍可通过官方工单系统（帮助中心-提交工单）、官方邮箱（support@mexc.com）及全球社群客服获取支持。

此次升级旨在为用户提供更优质、高效的服务体验，如有疑问，欢迎随时通过新热线联系，感谢您对抹茶交易所的信任与支持！

抹茶交易所官方团队
2023年9月20日